fbpx
السايلز فانل

ماهي المراحل التي يمر بها العميل قبل الشراء

اهلا وسهلا بكم في موقعنا اليوم سوف نقوم بشرح ماهي المراحل التي يمر بها العميل قبل الشراء ما يمكنك من تحديد المرحلة التي يمر بها العميل وبالتالي اقناعه بالشراء

اولا لنقل انك تقدم خدمة معينة لحل مشكلة ما يواجهها عملائك , الان كل عميل يمكن ان يتواجد في اي مرحلة من مراحل الشراء ولهذا عليك ان تنقله من مرحلة الcold (حيث ان العميل لا يعرفك ولا يعرف ما تقدمه او لايعرف ان لديه مشكلة تحتاج الى حل ) الى مرحلة الhot  حيث يصبح العميل جاهز للشراء

حسنا الان لنتحدث اكثر عن مراحل الشراء

مرحلة ال unaware في هذه المرحلة العميل لا يعرفك ولا يبحث عن حل لمشكلته وربما لا يعرف ان لديه مشكلة يجب حلها

مرحلة الlead  حيث ان العميل مهتم بالموضوع الذي تقدمه ويعرف مشكاله ولكن ليس بالضرورة يبحث الان عن حل

مرحلة الprospect  هذه المرحلة العميل عرفك وقام بعمل تفاعل بين انه مهتم بك ومنتجك

الcustomer في هذه المرحلة العميل قام بالشراء منك

الfan هنا العميل اعجبه منتجك وبدا بالتحدث عن بين اصدقائه ويمكنك جعله يقوم بشراء منتجات اخرى خاصة بك بسهولة

طبعا يمكنك ان تختلف تسمية المراحل لاكن المضمون واحد

كيف انقل العميل من مرحلة الى اخرى؟؟

لكي تقوم بنقل العميل من مرحلة الى اخرى ستحتاج الى  الsales funnel يمكنك مشاهدة هذا الشرح للتعرف اكثر عن ال SALES FUNNEL وكيف تعمل

لنقول ان العميل لايعرفك بعد ولا يعرف ان لديه مشكلة (unaware) ستقوم بعمل اعلان يستهدفه مباشرة ويبين المشكلة ويقول ان الحل الافضل لديك ( lead) ولجعله prospect لديك تحتاج ان تقدم له شي مهم بالنسبة له مجانا ( كتاب , سلسلة تعليمية مصغرة ) مقابل ايميله ليمكنك التواصل معه لاحقا عبر سلسلة ايميلات لاقناعه اكثر

 

طبعا الفانل موضوع كبير وعميق انصحك بالاشتراك في هذه السلسلة التعليمية المجانية من هنا

 

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
إغلاق
إغلاق